Получение услуги и возврат
Получение пакета и возврат оплаты
Доступ предоставляется в электронном виде. Пакеты приобретаются разово и не продлеваются автоматически.
Получение услуги
После успешной оплаты выбранный пакет на 30 дней и его лимиты обычно сразу добавляются в аккаунт UnitSift. Физической доставки нет. Если доступ не появился в течение 24 часов, напишите на support@unitsift.com или позвоните +7 921 187-24-08.
Отмена не требуется
Рекуррентных списаний нет. Пакет автоматически заканчивается в указанную дату. Для нового пакета требуется отдельное явно подтверждённое платёжное действие.
Основания для обращения
- Один заказ был ошибочно оплачен дважды.
- Оплаченный доступ не активирован и не восстановлен после обращения.
- Подтверждённый технический сбой существенно лишил возможности пользоваться услугой.
- Возврат обязателен по закону о защите прав потребителей.
Уже оказанная услуга
Поскольку цифровой доступ начинается после оплаты, изменение решения само по себе не означает автоматического возврата. В предусмотренных законом случаях исполнитель вправе удержать документированную стоимость фактически оказанной части услуги и расходы. Обязательные права потребителя не ограничиваются.
Как запросить возврат
Напишите на support@unitsift.com, указав почту аккаунта, дату, сумму, причину и последние четыре цифры карты. Не отправляйте полный номер или CVV. Обоснованное требование рассматривается в течение 10 календарных дней либо в более короткий установленный законом срок; одобренный возврат направляется на исходный способ оплаты.